Aide & FAQ
Réservez une expérience
Comment puis-je réserver une expérience ?
Dois-je m’enregistrer pour effectuer un achat ?
Une fois que j'ai réservé est-ce que ma réservation est confirmée ?
Pourquoi dois-je choisir une tranche horaire ?
Paiement
Mon paiement est-il sécurisé ?
Quelles options de paiement acceptez-vous ?
Quand est-ce que mon compte sera débité pour mes achats ?
Modifications & Annulations
Puis-je faire des changements à ma réservation ?
Comment puis-je annuler une réservation ?
Résoudre un problème
J'ai réservé une expérience mais je n'ai pas reçu mes billets ou mon bon. Que dois-je faire ?
Que se passe-t-il si je perds mon bon ou supprime l'email qui confirmait mon paiement ?
Que dois-je faire si j'ai un problème après mes achats ou pendant une visite ?
J'ai oublié d'imprimer mon bon, puis-je utiliser mon smartphone à la place ?
Que dois-je faire si je suis en retard pour ma visite ?
Je n'arrive pas à trouver une expérience spécifique ou un monument. Pouvez-vous m'aider ?
Que dois-je faire avec mon billet électronique ?
Nous contacter
Comment puis-je contacter Dartngo ?
